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2022-11-11

产品从保税仓发货是否适用跨境电商相关法律法规

我是一个拼多多平台的网络店主，在平台销售进口婴幼儿奶粉，最近有消费者投诉我没有中文标签和检验检疫证明，说不符合食品安全标准，我想请问一下，我的产品从保税仓发货，有提供报关单和清关记录给消费者，消费者不认可我的资料，认为我不是从保税仓发货，我不是清关证明里面的电商平台和申报企业 消费者说跟我没有关联，但是我的货的确是从保税仓直接发到消费者手上的，这个符合跨境电商486号文的相关规定可以没有中文标签吗？我怎么证明我销售的产品是跨境电商产品呢？

2022-11-14

　　按照“公众留言处理程序”，我们将就您的留言与商务部相关职能部门沟通，收到反馈后将及时在[706896]号留言的答复中进行通知。敬请留意。

通知：现将商务部相关职能部门的答复意见转述如下：

　　根据《商务部 发展改革委 财政部 海关总署 税务总局 市场监管总局关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》（商财发〔2018]486号）等相关规定，跨境电商零售进口，是指中国境内消费者通过跨境电商第三方平台经营者自境外购买商品，并通过“网购保税进口”（海关监管方式代码1210）或“直购进口”（海关监管方式代码9610)运递进境的消费行为。跨境电商企业可委托一家在境内办理工商登记的企业或其委托的报关企业办理报关手续。
　　在跨境电商零售进口渠道下，因商品直接购自境外，相关规定未对商品中文标签作出硬性要求。但为保障消费者权益，一是跨境电商平台相关网页应注明商品中文信息，并确保消费者可清楚查看。二是须履行对消费者的提醒告知义务，会同跨境电商平台在商品订购网页或其他醒目位置，向消费者出示包括商品可能无中文标签等信息的风险告知书，消费者确认同意后方可下单购买。
　　财务司